明人匯 | 加盟商柴臣:18歲創業,1年開7家店,他的成功秘訣是什么?
韶華匆匆,光陰荏苒;十載耕耘,同心筑夢。值此明康匯十周年之際,讓我們一起跟隨一路走來,共同前行的加盟商,傾聽他們講述與明康匯相遇的點
韶華匆匆,光陰荏苒;十載耕耘,同心筑夢。值此明康匯十周年之際,讓我們一起跟隨一路走來,共同前行的加盟商,傾聽他們講述與明康匯相遇的點點滴滴。只有不忘記來時的路,才能繼續走好前行的路。
“嘀嘀!嘀嘀!”明康匯門店內,響起了清脆的對講機的聲音——“大姐,幫我找一份資料。”
店員大姐正拿著一臺小巧的黑色的對講機,另一頭傳來的是加盟商柴臣的聲音。他正著急處理事情,急需一份資料,于是呼叫門店幫忙取一下。
為了高效工作,員工上班時間不能看手機,柴臣便想了這個好法子,給每家店和店長都配備了一臺對講機,防止出現類似的緊急情況時找不到人。
加盟一年多,已經有了7家店的柴臣,總是有很多獨特的經營方式,吸引其他加盟商紛紛學習。

01
20世紀70年代,柴臣出生在浙江江山的小山村,兄弟姐妹四人,他排行老三。父親是工人,母親是老師,是那個年代少有的“雙職工家庭”,但要養活一家六口仍然捉襟見肘。
窮則思變,家境貧寒的柴臣為了生存,自小便很喜歡鼓搗賣東西。1997年,快遞行業剛剛興起,18歲的柴臣發現商機,投入創業。自此,也開啟了他豐富的創業之路。外貿、物流、化妝品、創投,諸多行業他都涉獵過。
加盟明康匯則源于各種機緣。一天,妻子讓他回家路上順便帶點菜,他便走進了小區樓下的明康匯。挑選時發現蔬菜、肉類尤其是黑豬肉品質特別好,門店環境整潔,店員服務周到。
生意人的敏銳直覺告訴他:這家公司不錯,是個良心企業。剛好他想為在家帶孩子的妻子找一份能夠打發時間的事情做,柴臣便想到可以給她開一家這樣的店,可惜當時明康匯還未開放加盟。
在等待時機的同時,柴臣也更加深入對比了解了明康匯品牌。明康匯既是浙江本土企業,又是知名企業海亮集團旗下品牌,再加上十分看好生鮮行業的發展前景,他更加堅定了加盟明康匯的想法。2021年6月16日,柴臣終于等來了夢寐以求的機會,正式加入明康匯。

02
無心插柳柳成蔭,本來只是開一家店試試水的柴臣發現加盟明康匯遠帶來了超出預期的回報。于是,短短一年內,迅速開到了7家店。
做任何生意,柴臣堅持的核心理念就兩個字“善”和“正”——與人為善,做人正直,做事正派,這是他的立人之本,處事之基。加盟明康匯后他也是這樣努力踐行的。

門店經營有督導和戰區把關,柴臣很放心;作為加盟商,他認為更多要承擔的是“大哥大姐”的角色,像對待親人般關心員工。
擔心員工生病不舍得去醫院,主動為他們交社保;逢年過節邀請沒回家的員工一起過節;最重要的,把員工安全放在首位。
一次臺風天的晚上十點多,柴臣擔心還在店內忙碌的員工,但他因為身體原因不能開車,便把妻子叫醒:“臺風來了,你趕緊開車去送店里兩個小姑娘回家。”結果只是虛驚一場,風雨并不大,回來后妻子調侃他:“有你這么對員工好的嗎,大半夜爬起來送回家。”
“讓每一個員工拿到合理的收入,生活開心幸福,這是我的希望。”柴臣盡量努力做到關注到每一位員工。“將心比心”是他常掛在嘴邊的話。他覺得只有員工開心快樂,才能通過服務把這份快樂傳遞給顧客。

同時,他也要求自己的員工提升素養,對待顧客與人為善。曾經因為一位員工對待顧客說臟話,便被解聘。該嚴格時絕不姑息,該關心時無微不至。
除此之外,親自背調并招聘每位員工、堅持內部培養店長、加強激勵和考核,也是他經營的“秘訣”。
03
加盟以來,柴臣最自豪的是他的員工流失率很低,尤其是店長——零離職率,他覺得這與他堅持“與人為善”的原則不無關系。
對于未來在明康匯的發展,柴臣很有信心,他計劃,等經營更加穩定后,便考慮繼續擴大規模。“十年風雨,十年煙火路”,柴臣這樣形容他對明康匯十周年之際的感慨,他衷心的祝愿明康匯十周年快樂!
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