發貨問題就是關于物流的一些注意事項。首先我們必須明確的是產品的發貨分為國內發貨和日本當地發貨。國內發貨指的是貨物不在日本

發貨問題就是關于物流的一些注意事項。首先我們必須明確的是產品的發貨分為國內發貨和日本當地發貨。

國內發貨指的是貨物不在日本當地的。客人下了訂單之后，我們制作好出單表后，采購的同事會根據訂單表在國內各大電商平臺進行統一采購。（關于出單表的制作，公司會提供統一的表格，按照對應的要求填寫即可。）我們有專門負責對接的國際物流中轉站，國內采購的產品會先發到中轉站，然后由中轉站發往日本的客人手中。所以國內發話的物流會分為2段：一段是國內的物流；一段是日本的物流，所以我們會有2份物流單號。國內物流單號是由其他國內電商平臺提供的，方便我們追蹤貨物在國內的物流情況，我們需要時時追蹤，確保產品及時到達中轉站。當產品到達中轉站后，我們需要馬上通知中轉站發貨到日本。這時候我們就會獲得第二份物流單號。我們也需要時時關注這份物流的情況，方便回復客人。

上線問題

國內發貨會存在上線問題。上線問題指的是國際中轉站未發貨，騙我們說已經發貨，然后讓我們先付運費的情況。這個是很討厭的，因為物流速度對我們的客情維護來說是很重要的一個環節。所以當我們的貨物到了中轉站之后，我們要讓中轉站馬上提供國際物流單號，然后去物流網站及時查詢，杜絕上線問題的發生。

日本當地發貨

日本當地發貨指的是產品本身就在日本，可以是在我們的日本倉庫，也可以是在和我們合作的幾個日本線上商城。當客人購買了這類產品，我們只要制作好日本當地產品專用的出單表（公司會提供），遞交給專門采購的同事。采購的同事會通知日本倉庫或者日本的線上商城進行發貨。這種產品的發貨就簡單很多，它只有一個日本當地的物流單號，我們只要及時跟蹤就可以了。