人力資源效能儀表盤

發布時間：2023-06-13 16:07:55

前言：在企業管理實踐中，人力資源已經進入效能管理時代，HR們若想得到老板及業務部門的認同，使自身產生價值，首先要解決的一個問題，就是跳

前言：

在企業管理實踐中，人力資源已經進入效能管理時代，HR們若想得到老板及業務部門的認同，使自身產生價值，首先要解決的一個問題，就是跳出自說自話的誤區，在做好人力資源管理六大模塊的基礎上，利用人力資源數據分析，逐步實現人力資源經營化、人力資源價值化、人力資源預算化和人力資源數據化，產生人力資源效能。這就要求HR們要站在公司經營的立場，讀懂boss，走進業務，算好人效，控好成本。

事實上boss們對于人力資源效能的認知一直都是“投產比”，比如銷售及售前人員的效能，boss們關注的是：

負責某產品的銷售人員多少是最合適的？==》銷售人數；

一個銷售人員應該扛多少銷售業績才合理？==》定額；

我們要配置多少售前技術來支持我們的銷售人員？==》售前技術人數；

銷售費用占銷售收入的比率多少是合理的？==》單位銷售額的銷售費用比；

要如何核定銷售人員的薪酬和獎勵機制，以便成本效益最大化 ==》目標年度薪酬（基本工資+提成獎勵（基于個人貢獻的收入和利潤)+團隊達成的收入和利潤+MBO）

對于人力資源效能，HR們可以使用人力資源效能儀表盤，建立效能分析與檢測系統。

一、什么是人力資源效能儀表盤
1.基本概念

儀表盤，翻譯為Dashboard，百度百科中解釋如下：
Dashboard是商業智能儀表盤（Business Intelligence Dashboard，BI Dashboard）的簡稱，它是一般商業智能都擁有的實現數據可視化的模塊，是向企業展示度量信息和關鍵業務指標（KPI）現狀的數據虛擬化工具。
Dashboard在一個簡單屏幕上聯合并整理數字、公制和績效記分卡。它們調整適應特定角色并展示為單一視角或部門指定的度量。
Dashboard關鍵的特征是從多種數據源獲取實時數據，并且是定制化的交互式界面。
Dashboard以豐富的，可交互的可視化界面為數據提供更好的使用體驗。

我們結合汽車儀表盤來看一下。汽車儀表盤展示的信息特別多，如車門、駐車、燃油、清洗液、各種燈、運行、胎壓等情況，主要用途：
（1）顯示實時情況，如車速、燃油等數據會實時顯示，讓駕駛員了解車輛的實時信息；
（2）預警信息，如燃油過低、安全帶報警、胎壓報警等，用來向駕駛員預警車輛的狀態；
（3）展示歷史數據，如行駛公里數等，另外結合歷史數據還會計算平均車速、平均油耗等。

人力資源效能儀表盤與汽車儀表盤的道理是一樣的，實時展示、預警、歷史對比等，不同的職位層級對它的功能需求是不一樣的。它是用來展示公司部門、員工狀態信息，人資某崗位或整個部門工作成效，整個公司、部門或全員的績效情況、關鍵信息等。從廣義上講，能系統化、有效反映現有人力資源狀況、存在問題、解決對策的報表類文件都可以理解為人力資源儀表盤。能有效的指導人力資源各項工作更高效的開展，能有效的為公司戰略提供決策支持。

2.呈現形式

人力資源效能儀表盤呈現形式很多，人力資源分析報表、基于互聯網及大數據的“才報”、人力資源思維導圖、人力資源戰略地圖等，都可以作為其呈現形式，而且隨著信息化發展，人力資源效能儀表盤的呈現形式還在不斷創新。目前已經有專門的人力資源效能儀表盤軟件支持我們實現更多的要求。

3.分類

人力資源儀表盤是—種實時展示員工狀態信息、工作績效、關鍵信息等數據的工具，從功能上可分為三類：信息展示類、數據分析類和戰略計劃類。

信息展示類儀表盤主要展示數據信息，如員工工齡結構、職稱結構、薪資結構等情況。
分析類儀表盤是通過對時間維度（周、月、季、年等）、管理維度（部門、崗位、職級等），再結合數據計算（求和、平均值、最大值、最小值等）進行對比分析（增長速度、發展速度等），為部門和個人績效提升、管理效能提升、工作決策提供依據。
目標管理類儀表盤主要是針對企業戰略性、經營性數據進行對比展示，給boss提供決策依據，如人均收入、人均利潤等指標的對比等。

4.作用

（1）建立數據化人力資源效能體系。連通財務、業務內部運營等數據，與人力資源數據組成三維數據矩陣，打造人力資源效能儀表盤。
（2）發現管理短板。通過人力資源儀表盤可以實現人力資源數據實時展示，并將有關聯性的數據放在儀表盤中集中呈現，通過人力資源儀表盤中關聯數據的指標對比，發現人力資源管理中的深層次原因。
（3）提高管理效率。傳統人力資源管理工作會生成許多報表，如日報、周報、月報、季報、年報等，工作重復率高，而人力資源儀表盤是以數據虛擬化技術來實時展現各類報表，因此，報表的生成的過程也是報表數據完成的過程，任何報表數據都可以隨時在儀表盤中即提即用，大大簡化工作流程和減少工作量。
（4）實現數據預警。人力資源儀表盤是多種數據的集中展示，通過一定的數據指標對比維度設置，既可以實現數據的橫向對比，又可以實現數據的縱向對比，實時監控數據異常并發出管理預警，真正實現人力資源的全過程管理。
（5）提供決策依據。人力資源儀表盤通過長期的數據積聚，會形成規律性和趨勢性數據，可以輔助人力資源管理科學決策。

二、人力資源效能儀表盤的構建

1.繪制人力資源戰略地圖

根據企業戰略目標及發展要求，基于人力資源的職能產出及組織貢獻，從平衡計分卡的四個維度建立人力資源戰略目標體系，繪制人力資源戰略地圖。這些戰略主題之間存在著緊密的因果關系，層層遞進，以最終實現人力資源價值最大化為目標。