到了現在這個年紀，我最討厭的是“談論某事”（talking about it），我最喜歡的則是“上手摸摸”（hands-on）。比如無線充電器，因為我新買的某

到了現在這個年紀，我最討厭的是“談論某事”（talking about it），我最喜歡的則是“上手摸摸”（hands-on）。比如無線充電器，因為我新買的某品牌手機支持無線充電，所以我特別想體驗一下手機無線充電的感覺。該品牌官方的無線充電器還沒有上市，我買了兩個其他品牌的，都是名牌。但用了兩天，我很快就發現了槽點。第一，充電慢。無線充電本來應該給人隨手充電的感覺，但是因為充電速度慢，這種隨手充無法帶給人快感。第二，位置對不好就充不了電，操作不方便。第三，充電時手機需正面朝上，半夜總被各種消息點亮屏幕，甚是煩人。以上細節體驗都是在商品介紹或者官網無法獲得的信息，在朋友圈問已經使用過無線充電器的朋友，也沒有這么具體的槽點介紹。然而，當自己真正使用之后，就會發現任何網站、媒體和社區都看不到的問題。這就是“上手摸摸”的價值類似這樣的例子在工作、生活中不勝枚舉，大部分人已經習慣上網搜索，看看帖子和新聞。用這種方式來建立認知，與實際有極大的偏差。首先，絕大部分帖子的作者或者新聞記者，并非行業專家，甚至不是這個產品的深度用戶。其認知的深刻性要被打很大的折扣。比如對于一款汽車的介紹，如果不是用戶，就無法真正理解用戶購買這款車的心理；如果不是每天使用的用戶，就無法知道這款汽車真正的吸引人之處，也不知道這款車最大的槽點。靠一兩天甚至幾個小時的所謂體驗，只能獲得皮毛的認知。其次，在很多最新的領域，沒有人是先知，更沒有現成的認知總結成文擺在你面前。如果想獲得更新鮮的信息，就一定要去親自拜訪那些在第一線的人，他們是真知灼見的真正源頭。在產品沒有面世、無法真正買來體驗之前，和這些Insider（內部人士）仔細探討問題，收獲最大。我們一直都在強調提升認知，面對一個新的領域、一個新的市場、一個新的產品，再

沒有比親自動手更好的建立認知的方式。所有坐在辦公室里、坐在電腦前面，通過刷刷帖子妄圖建立正確認知的做法，最后都被證明是癡心妄想。但凡需要深刻的認知，一定要親自體驗。從手機充電器到自動駕駛，莫不是如此。為了體驗這些產品，你一定會付出很多代價，比如金錢。但我的經歷表明，為了獲取關鍵認知而投入真金白銀，是非常劃算的事情，最終也會被證明“值回票價”！------《人生護城河》