選購壁掛爐，服務最重要。無售后，不銷售。南方供暖市場，消費者更多青睞進口品牌。很多朋友問我，到底哪個品牌好？這個問題不好回答。壁掛

選購壁掛爐，服務最重要。無售后，不銷售。

南方供暖市場，消費者更多青睞進口品牌。很多朋友問我，到底哪個品牌好？這個問題不好回答。壁掛爐作為一種標準化的產品，已經非常成熟了。單就品質而言，目前進口品牌沒多大差別，整體故障率都差不多。差別主要體現在安裝和售后服務上。

壁掛爐與其他家用電器有很大不同，它同時消耗水、電、燃氣和空氣，有一項出現問題，壁掛爐的運行就受到影響。根據筆者的經驗，壁掛爐超過50%的故障與外部條件變化、安裝不當、不科學使用有關。真正因質量問題導致的故障其實是很少的。但在近十幾年的發展中，很多壁掛爐品牌忙于跑馬圈地，重銷售，輕售后。各地經銷商的服務水平參差不齊。

所以在選購壁掛爐時，首先要了解該品牌在當地的技術服務能力如何，記住是當地！

某個品牌在A城市服務好，不代表在B城市服務就跟得上。產品都是標準化的產品，服務卻不一定是標準化的服務。這個跟服務人員的職業操守、學習能力、實踐經驗都有很大關系。每個品牌的經銷商都會強調自己很專業，可能是每個人對專業的認知不同，有的認為比客戶懂的多一點點就是專業，反正先把產品賣出去再說。當然這些都是比較感性的東西，消費者難以判斷，但可以通過其他客戶的評價去了解。

第二，要了解該品牌的配件價格多少。

為什么要強調這個？因為某些品牌的配件真心不便宜，你買得起，修不起。一塊電路板三千，你是換還是不換？具體品牌我就不點名了。

建議大家在購買時，最好讓經銷商提供一份主要配件的價格清單，尤其是電路板、主換熱器、循環泵、燃氣比例閥、風機等大件。并要求經銷商簽字蓋章，別到時不承認了。

第三，要看進口品牌是否在國內設有生產線。

有生產線的就是大品牌，沒生產線的就是小品牌。有些品牌宣稱自己的產品100%原裝進口，沒有一款是國產的，我就覺得很搞笑。中國這么大的市場，你是不看好還是咋地？國外知名汽車廠商，哪一個不在中國設生產線？

在國內設生產線，說明該品牌在國內市場深耕多年，有決心為消費者提供更好的產品和服務，不擔心它做不好就拍屁股走人。

認識到以上三點，選購就更有章法了，可以避開很多坑。然后再去了解每款壁掛爐的個性化功能，選擇適合自己家庭需求的產品。