隨著節能環保政策的不斷推進和國家對天然氣管網建設力度的加大，如今的壁掛爐產品越來越多地進入千家萬戶，但因其使用過程中同時受

　隨著節能環保政策的不斷推進和國家對天然氣管網建設力度的加大，如今的壁掛爐產品越來越多地進入千家萬戶，但因其使用過程中同時受水、氣等多重因素影響，對前期的施工安裝乃至后期的保養維護都有一定的要求。

　而在使用一段時間后，壁掛爐可能會出現一些問題，最常見的問題都有哪些？對于這些問題，到底哪些屬于維修的范疇，哪些屬于更換的范疇？

　為大家總結了燃氣壁掛爐經常出現的幾種問題：

1、用戶誤操作帶來的問題這與前期安裝的不規范以及用戶對所購買產品的不了解有關，使得使用過程中出現誤操作，帶來不必要的問題。

　2、未定期保養與維護由于使用環境、水質、氣候等的影響，若未定期進行保養與維護，很可能造成壁掛爐出現一個或多個故障。

　3、燃氣壁掛爐本身故障該類問題包括主熱交換器堵塞、水泵卡死、系統缺水、燃氣閥堵塞、系統中空氣、壓力不足、火勢不穩、漏水、壁掛爐無法正常啟動、系統中管道堵塞、壓力傳感器故障、溫度傳感器故障等。此外，若天然氣不穩定也會出現錯誤代碼，容易堵塞燃氣閥。

　4、用戶體驗方面的問題該類問題包含熱水忽冷忽熱，采暖溫度偏低或偏高、耗氣量大、看不清操作、有噪音等。

　維修/更換評判標準針對以上所述的常見問題，究竟該如何判別其該換還是該修？

　燃氣壁掛爐在硬件沒有損壞的時候可以維修，若軟件有故障則必須更換。但這也不是絕對的評判標準。如果是壁掛爐的核心配件出現老化或損壞，如電腦主板、燃燒爐膛、板換等配件，建議直接更換壁掛爐，其他常規零部件的問題可依據情況進行維修。

　以損壞部位對整個壁掛爐運行的重要性來評判，確實不失為一種依據，但這也只是百家之言中的一說而已。維修頻率和維修成本是評判燃氣壁掛爐該修還是該更換的重要依據。

　壁掛爐作為單一產品，在使用過程中因系統設計、施工工藝參差不齊、使用環境、水質影響較大等原因未列入三包范圍，目前主要按行業標準執行。

　對于需要更換還是維修，目前我們主要從使用年限、售后維修記錄、維護成本等方面綜合考慮。而維修過程中，對于那些使用年限過長、產品性能下降、能效及維護成本較大不適合再繼續使用的鍋爐，建議直接更換。

　從消費者權益和產品安全方面，燃氣壁掛爐是由多個零部件組合而成，日常使用過程中燃氣壁掛爐并不是所有零部件都會在同一時間段出現故障，因而在零部件出現故障時，壁掛爐廠家都會在第一時間內檢查和維修。