一個90后眼中的壁掛爐行業——訪榮事達壁掛爐事業部總經理助理韓建宇現在網上很多熱門話題不跟90后扯上點關系，都不好意思叫熱門

一個90后眼中的壁掛爐行業

——訪榮事達壁掛爐事業部總經理助理韓建宇

現在網上很多熱門話題不跟90后扯上點關系，都不好意思叫熱門話題。在消費主義盛行的今天，90后作為消費市場主力的新一代接棒者，已經逐步開始在各行各業顯山露水。

最近網上就有個熱門話題：6成大學生認為畢業10年內會年入百萬。

對于這樣的話題，韓建宇笑言，放棄幻想，認清現實，“工作不‘劃水’、不‘躺平’，踏踏實實才是正解。”

在與韓建宇的交流中，“直播帶貨”、“種草”、“躺平”“劃水”......這些網紅高頻詞頻頻出現，他對壁掛爐行業的理解和思考帶著90后特有的活力和朝氣，一種清新和年輕敢干的感覺，撲面而來。

雙面一體才能達至產品與用戶的極致平衡

2017年，壁掛爐行業因為“煤改氣”工程“大爆發”，韓建宇就是這一年加入的壁掛爐行業。

“我老家就是河北邯鄲的，我家的壁掛爐就是在‘煤改氣’工程實施過程中裝的。跟過去燒煤比，使用壁掛爐最大的感受就是家里變干凈了，室內空氣中類似于粉塵一類的小顆粒變少了。另外一個感受就是省事，啟停很方便。身邊一些本來對壁掛爐有抵觸情緒的親戚朋友，因為體驗到壁掛爐的便利和舒適，后來也慢慢接受了。”

對于壁掛爐行業和“煤改氣”工程，韓建宇不只是從業者，還是親歷者，他看待這個行業有兩個視角。

正是在切身體會到壁掛爐采暖的舒適和便利之后，韓建宇開始深入思考，如何找到用戶的痛點，以及找到用戶與產品之間的平衡點？從而找到清晰明確的產品完善和升級的方向。

“在親身體驗和日常使用的過程中，我就能從用戶的角度出發，知道產品還有哪些不足，需要從哪個方向改進和升級。在榮事達，這是一個體系習慣，而不只是個人行為。我們是從團隊結構與產品體系的層面，貫徹了從用戶角度出發的工作思維。再結合從業者的角度，我們做產品研發和優化改進，就能達到雙面一體，把工作做得更細、更好，乘上‘煤改氣’這股東風，緊跟行業變化的腳步，不斷地去開拓市場。”

對于韓建宇這番話，點開榮事達壁掛爐官網，相信你會有更加強烈的感受，單是壁掛爐產品的分類就非常細致地分為了：家用、商用、地產專用和電商專用，這正是以用戶端為出發點所呈現的結果。

先“種草”后“帶貨”

問大家一個問題，假設你是一個普通用戶，準備要給家里裝一臺壁掛爐，你會怎么選擇？

這個問題我也問了韓建宇，他的答案幾乎是脫口而出，顯然，這個問題他早已想過很多遍。

“我肯定是貨比三家，從中找到適合自己的，我相信這不是瞬間可以決定的。”

韓建宇認為，對于未來的置換市場和存量市場，選擇權是在用戶端，而且用戶會越來越年輕化。

“其實現在很多家庭購置大家電的決策權在于年輕人，就我和身邊的人，長輩們都會讓我們年輕人去選擇。而現在雖然處于信息較為發達的時代，但了解壁掛爐產品的渠道其實不多。不說產品好不好，作為普通用戶，很難對產品做充分的了解和比較。”

基于這種認知，韓建宇自2020年加入榮事達壁掛爐，就在進行西南市場渠道開發和協助總經理管理全國銷售的工作，“不斷擴大壁掛爐的認知渠道”一直是他的工作重點之一。

“我們可以看到，不只年輕人，現在60歲以下的大部分人群，智能手機都用得‘很溜’，如果把產品宣傳推廣放到他們常接觸的抖音、快手和直播等上面，他們就能有更多的認知機會。從去年開始，我們就逐步加強了與地方電臺、網紅大咖等渠道的合作，做‘種草’、做‘帶貨’。除了讓用戶看到我們，這也是宣傳和增強品牌影響的方式。”

“簡單而言，我們就是希望通過全面開花的方式去做兩件事：一是普及壁掛爐產品和使用的知識，二是通過年輕人喜聞樂見的方式去做溝通，持續增強榮事達壁掛爐的影響力，為他們打開體驗的窗口，最終轉化成消費行為。”

“熟”到不像90后

在壁掛爐這個相對傳統的行業，韓建宇是名副其實的“小鮮肉”，但言談間，有著超越年齡的成熟和老到，這或許是源于他在一線市場的長期堅守和對市場的熟悉。

作為總經理助理，韓建宇每天都和各地經銷商、代理商、售后服務商等一線渠道終端人員打交道，特別是近一段時間，隨著“煤改氣”工程量下降，“后煤改”呼聲越發高漲，壁掛爐行業面臨轉型，他更多地加強了與市場終端的溝通，了解渠道商家的困惑和想法，及時掌握市場動態。所以，對于“后煤改氣”等很多行業相關的熱點話題，他都有自己的觀察和思考。

“今年‘煤改氣’市場遇冷，但要看到，政策層面是如何推動這個行業向前發展的？不管是‘煤改氣’還是‘碳中和’、‘碳達峰’，這些政策的出臺，對于壁掛爐行業而言，都指向同一個方向，就是：清潔采暖。這是未來的大趨勢，并沒有改變。前期的‘煤改氣’工程，相當于是給北方煤改區域的用戶起到一個知識普及的作用，并且也誕生了大大小小的示范工程，我們很多用戶已經打從心底里接受了壁掛爐這種取暖方式，這是一個很好的基礎，也是一個很好的示范。”

“另外，南方采暖市場也有了進一步發展的跡象，不少壁掛爐企業已經開始在進行大范圍的布局和嘗試，我感覺南方采暖市場的再次‘小爆發’就差臨門一腳了。”

除了看到市場積極樂觀的一面，韓建宇也坦言，當前壁掛爐市場的確也有讓人擔憂的地方，前期“煤改氣”在擴大市場規模和普及壁掛爐產品的同時，也 “提前透支”了未來需求，“所以壁掛爐市場有一個回調過渡的時期很正常，但我認為未來的置換市場和存量市場還是大有可為的。”

話題在宏觀角度聊得較多，我調侃他說得“好官方”。他堅定地強調，“這些確實是我的真實想法，無論市場好壞，我們沒法改變規律，只能緊跟市場變化的腳步，穩扎穩打，不急于求成，不做急功近利的事，從中找到發展的趨勢，找到大勢之下的機會和突破口，再厚積薄發，隨勢而動。這也是榮事達壁掛爐的定位。”

萬事萬物的發展都基于傳承，壁掛爐行業也不會例外，而像韓建宇這樣的對行業充滿熱誠的90后的加入，就讓我們看到了壁掛爐行業的這種良好的傳承。