某案例全預混壁掛爐故障分析及經驗總結

發布時間：2023-06-13 16:43:44

項目概況鍋爐：ACV Prestige Solo 42Kw 單加熱爐（全預混冷凝爐）其他：生活熱水： ACV Smart 210 罐中罐生活熱水水箱采暖系統：去耦罐+二次

項目概況

鍋爐：ACV Prestige Solo 42Kw 單加熱爐（全預混冷凝爐）
其他：

生活熱水： ACV Smart 210 罐中罐生活熱水水箱
采暖系統：去耦罐+二次泵系統
鍋爐安裝于地下一層洗衣房，煙道經天井引至室外排出
系統為老別墅區內二次重新裝修配套系統

首次故障及首次維修

首次故障：

用戶在正常使用5個月后，鍋爐出現點火過程中火焰丟失以及啟動時噪音偏大。
用戶在視頻指導下重啟鍋爐后，火焰丟失現象仍然存在，鍋爐無法啟動。

故障提示點火過程中火焰丟失

故障現象：點火時鍋爐嘯叫https://www.zhihu.com/video/1575898821334355968

首次維修：

由于疫情防控，我公司技術及銷售均無法趕到現場，因此銷售判斷是燃氣閥問題，就視頻指導代理商更換燃氣閥，并加裝燃氣過濾器。
更換燃氣閥后，鍋爐恢復正常運行

分析總結：

首次故障后，由于客觀疫情防控條件限制，以及我們自身的重視問題，實際上并沒有進行詳細的故障診斷，就直接作出了更換燃氣閥的決定。
那么就為后面的問題埋下了伏筆：首先是故障的根源未找到，其次是讓終端用戶留下了產品質量有問題的印象。

二次故障及二次維修

二次故障：

在更換燃氣閥，正常運行三天之后，再次出現原始故障：鍋爐出現點火過程中火焰丟失以及啟動時噪音偏大。
用戶在視頻指導下重啟鍋爐后，火焰丟失現象仍然存在，鍋爐無法啟動。

二次維修：

我司技術工人趕到現場后，檢測燃氣閥線圈阻值、線束等問題，并且對電源、風機等均進行了排查。
并未對鍋爐進行實質性操作，鍋爐恢復正常工作。
同時對鍋爐空燃比進行調節，但煙氣二氧化碳含量始終無法到達標準值 8.7%，最大僅可調節至 7.76 （原值僅有6.9-7%）

但調節空燃比后，啟動時噪聲有所緩解。

分析總結：

第二次維修仍然沒有徹底找到故障根源，通過其中的很多信息，已經可以進行一定的分析與總結。
首先：可以確認問題不是由燃氣閥造成的，也證實了首次維修中更換燃氣閥是個錯誤的做法。
其次：煙氣中二氧化碳含量無法調節至標準值，提示整個燃燒系統以及進風、排煙系統仍然存在問題。
這次維修仍然是一個不完整的維修，沒有找到問題的根源。

三次故障及三次維修

三次故障：

在二次維修后，鍋爐運行僅10個小時左右，再次出現原始故障：鍋爐出現點火過程中火焰丟失以及啟動時噪音偏大。
用戶在視頻指導下重啟鍋爐后，火焰丟失現象仍然存在，鍋爐無法啟動。

三次維修：

由于我司技術支持工程師仍然處于封控中，而用戶家中有高齡老人，因此我臨時客串技術和我司技術工人趕到現場，進行緊急處理，并且力求找到故障的根本原因。
到現場后發現，煙道長度雖未超過鍋爐允許值，但鍋爐出口處，連續有三個90度彎頭，之間幾乎沒有間距。造成了巨大阻力消耗。（設備間內兩個連續90度彎頭，出設備間外墻后，又有一個彎頭）

鍋爐上方連續90度彎頭

煙道出設備機房后又設置了一個90度彎頭

同時發現，煙道出口處，存在兩個問題：排煙不暢，煙氣有回吸現象；同時煙道進風口離地面過近，容易導致將灰塵及造物吸進鍋爐。

煙道出口排煙不暢，位置過低

冷凝水存水彎內有細沙狀塵土沉淀。
我們拆解了鍋爐燃燒器，鍋爐燃燒室較為清潔，但金屬纖維燃燒頭上有灰塵跡象以及一些白色灰燼狀物質。

燃燒頭上有灰塵等雜質

因此我們對燃燒頭用氣泵進行了吹掃。吹掃出了大量的灰塵。
安裝復位后，對鍋爐空燃比進行調節，煙氣二氧化碳含量調節至標準值 8.7%（開蓋）9%（合上鍋爐外殼）

煙氣成分已經調節至標準值

調節空燃比后，啟動時噪聲完全消失，運行平穩。

分析總結：

第三次維修，實際上已經找到前面兩次故障的根本原因，是一次相對徹底的維修。
故障的原因是：

首先：煙道安裝不夠間接順暢，導致阻力較大，風機壓頭安全余量被消耗殆盡。
其次：灰塵阻塞了金屬纖維燃燒頭，導致阻力增大
當整個進排氣的阻力過大時，風機無法在文丘里管處建立足夠的負壓，從而從氣動燃氣閥中吸取足夠的燃氣，從而導致點火以及大火運行時，燃氣不足，出現火焰丟失的問題。
同時燃燒空燃比不正確，導致燃氣閥出現噪聲。
在清潔了金屬纖維燃燒頭后，減小了整個進排氣及燃燒系統的阻力，那么就完全解決了點火和燃燒故障。而正確的空燃比，又消除了啟動時噪聲。

但這次維修，仍然遺留了一些細微的技術隱患，目測燃氣閥進口濾網并沒有明顯雜質，沒有對燃氣閥的情況進行檢查，導致了第四次維修。

四次故障及四次維修

四次故障：

在第三次維修后，鍋爐運行僅2個小時左右，再次出現故障，但鍋爐故障表現為不點火（5次點火失敗），系統提示燃氣故障。
用戶在視頻指導下重啟鍋爐后，故障無法消除。

四次維修：

我和代理商、我司技術工程師、代理商銷售及老總再次趕到現場，進行處理。
檢測燃氣閥動作后，發現燃氣閥的電磁閥部分動作正常，但燃氣閥不通氣。
同時通過代換主板、代換燃氣閥，證明了問題出在燃氣閥上，而不是主板上。最終確定燃氣閥的氣動部分出問題。
最終，更換燃氣閥后，鍋爐恢復正常運行。

分析總結：

第四次故障是一次獨立的故障，是燃氣閥內部導壓孔被堵塞造成的
經過拆解燃氣閥，發現內部一個微小導壓孔被細塵堵塞。

同時燃氣閥入口濾網，也發現有細小塵土。

初步判斷是在第一次維修時，加裝燃氣過濾器后，未對燃氣過濾器后的燃氣管道進行清潔吹掃，燃氣過濾器后管道中殘存的塵土導致的。屬于一個小概率事件。

總體經驗總結

維修與故障檢測，必須徹底、到位。
多次反復維修，不僅會給用戶帶來諸多不便，而且會導致用戶產生對安裝商以及廠家的信任問題。將非產品質量問題，歸咎于產品質量問題，影響雙方信任關系。同時反復維修，帶來的時間成本和零配件成本也非常高。
本案例耗費了大量的資源和成本，但實質上是由于我們廠家自身和代理商的工作不到位、不細致造成的，并非產品質量問題。
在安裝之處，就要和業主溝通，選擇更方便排煙的設備機房位置。
煙道安裝，需要盡量簡潔，不能出現連續彎頭，彎頭間必須留有直管段。
煙道出口必須無遮擋，滿足廠家標準要求。煙道出口距地面高度需要保證，防止吸入雜物及塵土。
對于鍋爐必須加裝燃氣過濾器，而且精度不能低于50微米，如果是改造項目，燃氣過濾器后管道也必須進行二次清潔和吹掃。
后續我們將配合代理商擇機對煙道進行整改，簡化煙道，降低阻力，修改煙道出口位置，以消除運行隱患。