在2022年的前兩個月，ENplus?進行了一項調查，其目的是通過收集直接反饋，更好地了解木質顆粒燃料消費者的行為和習慣。該調查對任何愿

在2022年的前兩個月，ENplus?進行了一項調查，其目的是通過收集直接反饋，更好地了解木質顆粒燃料消費者的行為和習慣。該調查對任何愿意分享其經驗的人開放，并從位于31個國家的總共263名受訪者那里收集信息。

數據顯示，大多數消費者選擇顆粒燃料是因為與傳統的解決方案（如天然氣和電力）相比，它們是一種更便宜的供暖選擇。超過42%的受訪者還指出，他們的決定是受到了顆粒燃料是一個更環保的解決方案的影響。39%的人更進一步，將其描述為對他們的家庭來說最有效的解決方案。

大多數消費者對他們的顆粒物供應商非常滿意。事實上，幾乎有3/4的人承認每年只更換一次他們購買的顆粒物生產商/貿易公司，甚至更少。羅馬尼亞和北馬其頓等國家的顆粒用戶是個例外，那里的住宅顆粒市場正處于早期發展階段。

毫不奇怪，送貨上門是大多數終端用戶期望和接受的服務。在我們的調查中，48%的受訪者承認利用了顆粒袋的交付，而26%的人依靠卡車的散裝交付。在80%的情況下，顆粒都是從當地的顆粒生產商或當地的商店/超市購買的。

每10個受訪者中就有9個將顆粒價格確定為購買顆粒時的重要甚至是非常重要的因素。大多數人聲稱，質量和可持續性認證在決定選擇何種顆粒品牌時也起著至關重要的作用。

在調查中提出的所有認證計劃中，ENplus?是最受重視的，但也是最受歡迎的一個。81%的參與者承認他們在完成調查之前就已經熟悉了該計劃，而79%的人分享了購買ENplus?認證的顆粒燃料對他們來說很重要。