場景化品牌思維,2B企業/工業品牌運作新思路(附思維導圖)
[前言]在很多快消行業或互聯網領域的2C企業,全面投入塑造品牌形象是公司共識。但對于許多2B為主的工業類企業,基于產品強技術導向和
[前言]
在很多快消行業或互聯網領域的2C企業,全面投入塑造品牌形象是公司共識。但對于許多2B為主的工業類企業,基于產品強技術導向和傳統競爭意識,還是把品牌相關工作簡單等同于“品牌推廣”這一單向環節。
事實上,推廣只是整個品牌工作中最后一個環節,如果忽視了前面兩個關鍵環節鍵點——品牌戰略定位、品牌價值塑造,會導致推廣的效果不明顯,這也是為什么許多工業類企業認為:1. 做品牌不如搞好技術;2. 品牌更多是燒錢,效果不太明顯。
例如,企業都會寫產品發布通稿,但在信息大爆炸時代,大家對這類“差不多”的通稿都麻木了——都是堆疊“華麗辭藻”,例如高效服務”,“專業技術”等。但說多了是不是就代表用戶真的認為企業就是如此呢?如果不是,鋪天蓋地的推廣豈不是也是浪費時間。
因為人對于信息的加工,是需要激發腦海里的相關內容進行聯接。與其用很多華麗的詞語來形容服務專業,不如適當增加一個場景——“凌晨還解決客戶難題”,更能激發用戶對相似場景的感受聯想,從而增加認可和記憶性。
在推廣一個品牌之前,更需要思考,希望通過文案、設計、活動想塑造一個什么樣的品牌價值。因為產品自誕生以來,用戶就會對其產生印象和看法,這個綜合認知就是“品牌”。
因此,不是企業該不該花錢做品牌,而是應該怎樣引導用戶理解品牌的價值,從而提升推廣的效用,特別是工業品牌在強技術化的背景下會有兩個問題:
1.價值同質化:基本圍繞技術實力、服務等,如何能夠讓用戶認可甚至覺得與眾不同?
2.形象冷冰冰:互聯網時代企業用戶希望體驗,其中包括情感。企業如何借助品牌情感來輔助技術優勢?
基于此,結合心理學“聯結主義”(注)、大腦認知方式,制作了一個“品牌價值塑造”的思維圖,結合“場景化思維”,希望解決和探討2個問題:
第一,品牌價值如何正確地傳達企業的期望信息。
第二,工業類品牌如何通過“情感”來加強用戶認可。
注:聯結主義簡單的理解就是當你看到A就會想到B,例如看到海飛絲你就會想起去屑。后續會分享相關思維圖。
[思維圖]
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