近年來， 零冷水概念成為家用熱水領域的熱點：幾乎所有的燃氣熱水器廠商都推零冷水產品市場上也有大量的“回水器”“熱水盒子”類的

近年來， 零冷水概念成為家用熱水領域的熱點：

1. 幾乎所有的燃氣熱水器廠商都推零冷水產品
2. 市場上也有大量的“回水器”“熱水盒子”類的產品在銷售，用以配合不帶零冷水功能的燃氣快速熱水器和兩用壁掛爐，以實現零冷水功能。 早期都是國產廠商自己搞的，后來連國際水泵巨頭也出了類似的產品。
3. 一些靈活的壁掛爐廠商，也推出了零冷水功能的兩用壁掛爐
4. 在國內的主流進口品牌壁掛爐廠家，早期都反對自己的兩用壁掛爐與各類回水器、熱水盒子聯合使用，甚至威脅會取消質保。 但后來逐漸放開，甚至有些廠家也推出了自己的回水器或熱水盒子。

以上現象足以證明現在零冷水這個概念的熱度。

首先要說是，我個人對零冷水沒有成見，它畢竟解決了用戶的痛點。 我在這幾年一直在行業里講，任何產品都要從客戶痛點和需求入手， 家用熱水的三大用戶痛點： 首先是穩定的水溫，其次就是即開即用，第三是充足而隨心所欲的水量。零冷水恰恰抓住了其中一個關鍵用戶痛點：快速式熱水器或者兩用爐，水來得太慢，放很多冷水。這是零冷水相關產品成為市場熱點的核心所在。

但市場越是喧囂，我們就越要冷靜客觀，看到它積極的一面，也要正視它帶來的一些問題，并采取相應技術措施，這才是科學的態度。 以下是我在工作中的一些觀點，供消費者和專業從業者：安裝商、零售商、渠道商或者廠家參考。

首先要說的是：任何改善舒適產品都不能危害系統或者主機的安全！

我的觀點， 零冷水產品必須解決下面幾個涉及系統或者主機安全的風險，才能算的上基本過關的一個產品，否則一票否決。

1. 該零冷水產品是否有解決熱水管路循環加熱后熱水膨脹，管路壓力上升，對主機和系統管道造成損害的技術措施？

不帶零冷水功能的快速式熱水器或者兩用爐，在主機加熱熱水的時候，水龍頭或者花灑是開啟的，管道壓力不會上升得比自來水水壓更高。

但有零冷水功能的產品，在循環加熱熱水管道里的水時，管道是密閉的，水受熱膨脹后，管道壓力會急劇上升，尤其系統采用金屬管道時，非常明顯。 下面這段視頻就是我的一位朋友做的測試，大家可以看到開啟熱水循環后，壓力表指針急劇上升到5公斤以上。

在這個案例中，由于采用金屬管道，管道雖然沒有問題，沒有出現泄漏，但是主機內部生活熱水板換接口處出現了漏水。 下面是漏水的視頻。 這里特別聲明，因為這里有廠家品牌出現，這個漏水完全不是鍋爐質量的原因，而是錯誤的熱水循環，也就是零冷水產品，完全沒有防止系統超壓的措施造成的。

即使，我們采用塑料管道，系統的壓力上升沒有金屬管道這么大，但是過高的壓力，仍然會對管道接頭、主機內部接頭等位置造成漏水隱患，而自來水管道由于與整個自來水管網連通，一旦出現漏水，漏水量會非常大， 損失也會非常大。

2. 該產品有沒有防止被加熱后的熱水，循環回到鍋爐，導致鍋爐頻繁啟停、過熱保護、傳感器損壞等危害的技術措施？

我們的絕大部分快速式熱水器或者兩用爐都是設計用來加熱冷水的，當零冷水功能開啟的時候，一旦熱水回到主機被二次加熱，就會迅速導致主機熄火甚至過熱保護，同時主機內部冷水管路上的流量傳感器或水流開關等有的不能耐受熱水，從而導致故障。因此無論是什么零冷水產品，必須有措施防止被加熱后的循環熱水回到主機，以避免產生很多問題。

第二個要強調的是：零冷水的效果和使用中的效果，應全面地向消費者傳達。 甘蔗沒有兩頭甜，市場上零冷水相關產品，實際上用一個很低的成本實現了在即開即用這個用戶痛點上的改進。上帝打開一扇門，也會關上一扇窗，他非常公平。

這里延伸一下，宣傳一下鳥叔舒適家居系統基本定律一：功能強大而完美，系統還簡單好實施，并且造價還很低、還超級節能的系統或產品，根本不存在。

扯遠了，市場常見零冷水產品并不完美，至少有以下一些弱點或其中之一，需要用戶綜合權衡，如果可以接受，沒問題，買它。 或者你可以選擇一些可以解決以下問題的產品。 如果接受不了這些的缺點，請繞路。

1. 現有常見零冷水產品，多數只能解決開始用熱水之前，那段冷水的問題。 當洗浴中，暫時停止用熱水，比如打個香波啥的，再開的時候，快速式熱水器或者兩用壁掛爐，再次點火，主機仍然需要自檢、吹掃流程，會出一段冷水，這是快速式熱水器的原理決定的，再加上沿途管道中的水也冷卻了，所以這個時候，仍然會體驗到一段冷水。這里看一個知乎題主的問題，就是反映了這個現象。

2. 沒有預留回水管，采用冷水管借管循環的零冷水系統，如果在循環加熱的時候后，其他用水點有人正好用冷水的話，會得到熱水。 舉個栗子，如果有人沖馬桶，多按兩次，估計衛生間就是熱騰騰的排泄物味道了。

3. 零冷水產品會有不同控制模式可選，常見的有定時和水控。 定時，就是在某個時間段內進行循環加熱， 定時用起來爽，但是容易導致主機過熱、頻繁啟停等后果，理論上對主機的壽命也有損害。 如果采用水控，就是使用前，先短暫抬下水龍頭，讓零冷水產品感受到水流信號，主機開始工作，然后關上龍頭，主機和循環泵配合，循環加熱管段中的水，等下熱水就來了。 作為一個天生隨性的人，有沒有覺得這是個反人性的功能？洗澡之前，先要來一段固定儀式，祭拜下，確實不是一種人性化的設計。

最后需要補充一點的是，終端用戶對于生活熱水的舒適度需求，不僅僅是即開即熱這一項，而且還有穩定的水溫、充足而隨心所欲的流量，以及其他很多隱藏的需求。 作為從業者和消費者都應該全面認真地想一下，我心目中理想的熱水系統是什么樣的？我以前的系統或者曾經的熱水使用經歷有哪些不爽的地方，能不能在新系統里得到改進？ 我碰到過哪些很爽的熱水使用體驗，能不能在新系統里實現？這樣，我們才能在對需求的挖掘中，找到適合自己的產品、系統或者解決方案。 、

寫到這里，大家也可以看到我對這類零冷水產品的觀點是不吹不黑：它改善了用戶痛點，但不完美，我們需要正確和全面面對。 也希望我們的廠商朋友們能不斷總結現有零冷水產品在實踐中遇到的問題，不斷改進現有產品，研發更好的新產品。也希望我們的零售商、安裝商能全面地向終端用戶傳達零冷水產品的優勢與局限性，當然終端用戶也要全面冷靜地看待這類產品，理性分析，它到底是不是你的菜。

先挖個坑，以后寫篇文章，補充下今天的這篇文章：除了零冷水類產品，還有那些措施可以讓熱水來得快一點，用得更爽。