原創 中小企業戰略創新 四部曲文化

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#3.0戰略創新 58 個

#四部曲對話 19 個

企業家學員

我來自安徽，從事商貿行業。原本我們是一個很平庸的企業，做商貿，無非是想賺點錢、掙點面子，很少想自己對于社會的價值。我們做小微企業的，大部分可能都是這種心態，所以因為認識不夠深刻，個人抱怨就比較多，然后高管、員工的抱怨也比較多。

參加“道即領導力”學習以來，在探索戰略創新的過程中，我們逐漸找到了這份事業的意義，這一點特別有益，高管和員工有了干勁，工作氛圍變得愉悅了許多，不知不覺企業就走在了良性發展的路上，在今年環境不大好的情況下我們也取得了穩定進展。

潤澤園

能不能談一下你在戰略創新中收獲的最大成果？

企業家學員

我們現在的戰略核心要點，是“忠誠十條”和“真誠十條”，這是我和高管在學習后一起碰撞出來的。

課上說，我們企業也要從“賣產品”變為“愛客戶”，圍繞“愛客戶”這點，我們想了很久，最后得出的就是要對上游企業忠誠，比如要“不斷努力提升兔寶寶產品銷量，用業績證明忠誠”，要“緊跟兔寶寶戰略，加強家具廠和裝飾公司這兩個渠道的運營”這些我們都在一條條踐行。

客戶看到我們的轉變后，可以說是給了我們出乎意料的正面反饋，員工也因此更有信心了，積極性和能動性都提升了，確確實實“客戶是最愛你的人”。有了這樣的反饋，在兩個“十條”的護航下，我們今年定了要超額完成5000萬的目標。

潤澤園

在完成公司今年的業績目標后，現在還要挑戰超額5000萬？

企業家學員

對。這個目標我們天天發朋友圈，很多客戶都看到了。真的是你對客戶好，客戶就會對你好，有的客戶自發成了我們的志愿者，說“你這5000萬怎么完成？我得幫你啊”。我每天至少有三四個來自客戶的電話，問我完成怎么樣了？然后又介紹客戶給我……這個過程讓我特別的快樂，雖然完成目標不太容易，但真的充滿意義。

潤澤園

那在挑戰高目標的過程中，讓你感到最困難的是什么？有沒有想打退堂鼓的時候？

企業家學員

有的。剛剛開始的時候，心里有想今年這個環境，同行都下降，我們上增了已經很不容易了，現在再挑戰這個5000萬……內部也有高管員工說我是“頭腦發熱”。

潤澤園

所以最大的困難其實是自己的猶豫。那這個猶豫是怎么度過去的？

企業家學員

對于該不該挑戰5000萬，心里是有過嘀咕。但定了5000萬，我還是堅定相信能完成的。哪怕完成不了任務，至少也能知道這中間失敗的原因是什么。所以我就跟員工說，我們就試一試，一切皆有可能。

現在我們也有一些激勵政策，員工和二級分銷商都調動起來了。只要自己心里堅信并拿出可行措施，絕大多數員工都會認可目標的。

潤澤園

能具體講一下這個激勵政策嗎？

企業家學員

這超出的5000萬的全部利潤都分給我們的員工、客戶和二級經銷商，員工平分，我本人和企業一分錢不要，因為這個本來就是多出來的，是大家的勞動所得。

潤澤園

但這樣會不會有員工會有意見呢？本來我銷售的提成可以拿得更高，但現在要全員平分。

企業家學員

我們還會額外拿出企業的一部分錢獎勵優秀者，包括精神上的獎勵。其實任何一項措施都很難做到完美，所以有一些抱怨聲音出現也是正常的。我覺得還是要從整體、從長遠去改善這個問題，就是提升員工的格局境界，通過企業共學讓員工轉念，當然企業也要實質性利益到員工和他們的家庭。

潤澤園

作為一家商貿公司，作為賺中間差價的服務商，很多經營者對上游企業和下游供應商都會有三心二意的時候，但你卻在其中找到了另一條大道，就是忠誠于他們。最后，如果用簡單幾句話來形容這個戰略，你會怎么總結？

企業家學員

做一行愛一行。我們既然選定了所代理的品牌，就緊緊地跟著我們的品牌走。我們是來助力我們的品牌，不是讓品牌來助力我們。反轉一下，你的內心真的會很快樂。而且在這個過程中，我們也能聯合更多力量，讓行業變得更好，為社會做出貢獻。