家裝故事：我與威能壁掛爐，不得不說的家長里短。搬入新買房有些時日了，因為是夏天，洗澡水涼一些倒真是無所謂的。直接講重點吧，安裝的德

家裝故事：我與威能壁掛爐，不得不說的家長里短。

搬入新買房有些時日了，因為是夏天，洗澡水涼一些倒真是無所謂的。直接講重點吧，安裝的德國品牌威能壁掛爐，一是為了洗澡熱水杠杠的，二是為了冬天取暖燒暖氣片，結果真的是杯具了，這使用也就一年左右，壁掛爐開始頻繁的啟動，小火焰一會熄一會兒燃，水也是時冷時熱，我也是能將就，忍了二個星期，后來就干脆水都燒不熱了，眼看就要立秋了，洗澡是絕對的剛需，拖延不得，立馬打了威能全國售后服務電話400 700 1890，很快售后工作人員聯系我上門服務，開始啟動維修模式，維修果然是核心競爭力啊，一下子讓我驚呆了……

8月4日，威能工程師如約而至，認真的打開面板，對設備進行測試，初步的結論是水流量太小，帶不動爐子的啟動，所以不停的啟動關停，最為致命的是衛生間裝的恒溫花灑，為了達到恒溫的目的，對水流進行了限制，造成壁掛爐不能正常啟動，高科技的恒溫花灑瞬間就成了雞肋，這件事情也許得追溯到安裝時，威能的銷售商并沒有提示這個細節性而且關鍵的問題，造成現在勞民傷財的結果；第二個結論是風壓開關損壞，造成爐子不停的燃和滅。威能工程師跟我探討了一下問題的原因，建議先更換掉恒溫花灑，于是當天的結論是我需要先把恒溫花灑換掉，再看有沒有其他問題。此次按威能的售后服務標準，上門費為100元，瞬間被此獨角獸技術綁架，我等買個菜都要掐指算計的小草民，真正是嚇出了一身冷汗。

8月15日，終于有時間去買了基礎款的花灑安裝完畢，但并沒有解決爐子時冷時熱的問題，。打了售后電話，依舊約了威能工程師上門解決，按電話里的約定1個月內不再收取上門費，我真是被這上門費給嚇得不清，這個算是有良心的許諾了。

威能工程師依然很認真的迅速的換了風壓開關和小配件，試了一下，暫時沒有出現火焰時燃時滅的問題，OH MY GOD，這幾個月糾結的爐子心結是不是就解決了啊。然而擊敗我的不是天真，是天真熱，這么熱的天，我被威能的報價給潑了涼水，威能工程師給我打出了價格單：風壓開關395元，配件80元，合計475元。我頓時感覺一會兒撥涼撥涼的，一會又覺得高熱無比，終于冷靜了一下，找威能工程師查閱了一下維修價目表，逆天的維修換件動轍就2000-3000元，這個風壓開機僅僅是個起步價而已，真是感覺兩眼一麻黑，以我的能力，似乎一天一個風壓開關都掙不到，這爐子隨便打個噴涕報修一下，我就得傾家蕩產。

威能工程師看我狀態不佳，跟我交流了一下延保的事情，大概一年需要2000多元，否則每年的保養費500元/次，維修費**000元/次。我的眼前只有小星星，翻江倒海般，難不成這爐子一不高興就讓我放血一把？心里又盤算著我該買什么牌子的熱水器能把這勞什子給換掉，我這小家小業的過日子，總不能因為為了養一個爐子而不吃豬肉了吧，畢竟健康才是第一位的。

夜晚窗凈月明，萬家燈火，看了央視的經濟頻道，又捋了捋失落的情緒，我的關于爐子的經濟學判斷，第一：為了美好生活和幸福指數花高出熱水器多少倍的代價安裝了價值不菲的德系壁掛爐，到了冬天還能享受到春天般的溫暖；第二：爐子是高端產品，畢竟不能像買汽車一樣壞了其實可以不用找4S店，隨便哪條街都有蘭翔畢業的技工也能解決問題，所以從安裝爐子的那天起，就注定了保養費、上門費、維修費再貴也得承擔，因為已別無選擇；第三，也許這就是壁掛爐的叢林法則，腦補它家財務報表數據，安裝收入占50%，毛利20%；售后服務收入50%，毛利50%+；第四，為了我的幸福生活，為了不重新破壞原裝修再裝修，也許真的需要預提修爐基金，為爐大爺續命續命……

號外：此次因為衛生間原暖風機的照明壞了，四處詢問無法解決，一咬壓還是放血換了國內知名品牌*普系列，買產品時我反復咨詢了很多關于售后的問題，以致于商家對我的不放心很是不屑，很鄭重的回復我，一是*普終生有保，二是產品質量穩定，根本就不用擔心因故障再刻意去延保的問題。產品的技術含量的確是有區別的，但是產品不應該是有良心、客戶至上的嗎，這樣的產品才真正是經久不衰，代代傳唱啊。