2021 年上半年，壁掛爐的整體市場表現(xiàn)呈現(xiàn)三大特征，即“煤改氣”市場明顯下滑，精裝項(xiàng)目增速顯著，零售市場競爭加劇。依瑪中國戰(zhàn)略營銷

2021 年上半年，壁掛爐的整體市場表現(xiàn)呈現(xiàn)三大特征，即“煤改氣”市場明顯下滑，精裝項(xiàng)目增速顯著，零售市場競爭加劇。

依瑪中國戰(zhàn)略營銷總監(jiān)吳靜認(rèn)為，零售在消費(fèi)市場不斷成熟的情況下競爭本來已經(jīng)很激烈，但隨著“煤改氣”市場中走出來的國產(chǎn)品牌零售化策略的執(zhí)行，項(xiàng)目增多且有些地方集中供暖的執(zhí)行，再加上 2020 年的疫情后消費(fèi)習(xí)慣等原因讓零售端消費(fèi)者變得更加珍貴，以至于企業(yè)都會(huì)使出渾身戰(zhàn)術(shù)來贏得這部分客戶。

而上述因素帶來了以下幾個(gè)結(jié)果：

首先是價(jià)格下滑。從實(shí)際看，終端價(jià)格不管是單體爐子還是整套采暖系統(tǒng)價(jià)格都有不小的降低幅度；

其次是營銷成本的增加，促銷日常化。隨著電商節(jié)、家裝促銷季、假期促銷季等等節(jié)點(diǎn)促銷已經(jīng)越來越頻繁，從廠家到渠道商都會(huì)相互配合采用買減、買贈(zèng)等方式提早將客戶吸納進(jìn)來；

第三，銷售場景日趨多元化。從以線下為主到線上線下相結(jié)合模式，甚至是抖音等社交平臺(tái)都成為下單的平臺(tái)，而這樣的購買路徑在過去幾乎是不太現(xiàn)實(shí)；

第四，推廣行為全員化。渠道商、品牌方都開始大量投入社交平臺(tái)，抖音、小紅書也不再單單是品牌方的推廣陣地，渠道商們紛紛上陣亮出自家在零售上的看家本領(lǐng)，社交寓教于樂方式也終于來到了傳統(tǒng)的壁掛爐采暖圈。

國產(chǎn)品牌的零售轉(zhuǎn)型，促使外資品牌需要做更穩(wěn)健的規(guī)劃

對(duì)于國產(chǎn)品牌的零售轉(zhuǎn)型，吳靜也有自己的判斷，由于國產(chǎn)品牌“靈活”的基因特性，致使很多品牌大舉進(jìn)入零售市場的時(shí)候，其市場進(jìn)入政策勢(shì)必強(qiáng)烈影響著行業(yè)的游戲規(guī)則，這對(duì)以零售為主的外資品牌來說，肯定會(huì)帶來很大的壓力。

當(dāng)然，鑒于零售市場與項(xiàng)目市場的運(yùn)作規(guī)則不盡相同，在項(xiàng)目市場的關(guān)鍵要素是價(jià)格、關(guān)系，而零售市場需要一個(gè)培育過程，這個(gè)過程不是也不可能一蹴而就。“在這點(diǎn)上，外資品牌經(jīng)過多年的市場開發(fā)，在市場投入、渠道建設(shè)、價(jià)格政策等方面均有相對(duì)合理的規(guī)劃，而當(dāng)下國產(chǎn)品牌的進(jìn)入必定會(huì)更加靈活地調(diào)整這些規(guī)則，這也迫使外資品牌要適時(shí)在游戲規(guī)則上做更為穩(wěn)健的規(guī)劃，比如在價(jià)格體系上做微調(diào)。

依瑪按照自己既定的節(jié)奏，腳踏實(shí)地

談及依瑪，吳靜表示，作為 1997 年就進(jìn)入中國市場的一個(gè)老品牌，雖然外面的花花世界很美麗也很誘人，但是依瑪還是會(huì)按照自己既定的節(jié)奏來走。

首先抓產(chǎn)品端，在新產(chǎn)品開發(fā)及品控上繼續(xù)加強(qiáng)。

其次加強(qiáng)培訓(xùn)力度，通過售前、售后培訓(xùn)讓渠道商更加了解產(chǎn)品及售后，這樣就能夠更快更好的解決消費(fèi)者的問題，提高客戶滿意度，這樣反過來進(jìn)一步加大銷售，讓銷售閉環(huán)變得更加順暢。

吳靜透露，自 2021 年 6 月起，依瑪中國將組織五場 China Immergas Day 活動(dòng)，讓渠道商全面了解產(chǎn)品售前售中售后以及優(yōu)秀零售商的銷售經(jīng)驗(yàn)分享，形成自己的雙環(huán)學(xué)習(xí)模型。

南方采暖市場及煤改氣置換市場存在機(jī)會(huì)

對(duì)于南方采暖，吳靜的觀點(diǎn)與大多人一致，認(rèn)為該市場潛力巨大，主要得益于南方?jīng)]有集中供暖這個(gè)硬性條件的限制，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)于舒適度的要求增加，還有現(xiàn)行終端零售價(jià)格的下沉也讓消費(fèi)群體接納度有所提升，但部分城市燃?xì)赓M(fèi)較高，也會(huì)拉到消費(fèi)門檻，對(duì)這外資品牌而言有一定的優(yōu)勢(shì)。

相對(duì)來說，北方煤改氣置換市場是把雙刃劍，大量品質(zhì)不是太保障的壁掛爐產(chǎn)品可能會(huì)傷害一部分使用者對(duì)于產(chǎn)品本身的信任度，再被接納度就會(huì)變低，不排除這部分使用者會(huì)及其偏向購買好的品牌及產(chǎn)品，這樣就給了外資品牌很大的機(jī)會(huì)。