大家應該都熟悉5W1H架構，這是一個更為龐大的架構：6W3H（What, Where, Which, When, Who, Why, How, How much, How many ）。這個架構可

大家應該都熟悉5W1H架構，這是一個更為龐大的架構：6W3H（What, Where, Which, When, Who, Why, How, How much, How many ）。

這個架構可用來提升分析原因時的調查技巧。雖然不是每種情況下每個維度都需要用到，但可確定的是，這個架構將有助于掌握狀況，能夠有效率地查出原因。