“太感謝你們了，這么及時幫我們辦理！”“現(xiàn)在辦事真方便，不用往環(huán)保部門跑，就能辦好。” ……                今年疫情發(fā)生以來，溫州

“太感謝你們了，這么及時幫我們辦理！”

“現(xiàn)在辦事真方便，不用往環(huán)保部門跑，就能辦好。” ……

今年疫情發(fā)生以來，溫州市生態(tài)環(huán)境部門不斷收到企業(yè)的感謝和點贊。這些感謝和點贊是對溫州生態(tài)環(huán)境部門熱情服務的褒獎，體現(xiàn)出生態(tài)環(huán)境部門助力企業(yè)復工復產(chǎn)的“速度”和“溫度”。

實施環(huán)保審批“綠色通道”、推行惠企輕裝減負措施、實施生態(tài)環(huán)境執(zhí)法分類監(jiān)管、優(yōu)化環(huán)境信用評價動態(tài)服務……為支持受疫情影響的企業(yè)有序復工復產(chǎn)，溫州市生態(tài)環(huán)境部門推出疫情防控期八大扶持措施，通過“線上‘云端式’+線下‘保姆式’”的服務，全力幫扶企業(yè)共度時艱。

線上“云端式”服務，助企有“速度”

“有了生態(tài)環(huán)境部門的指導，我們辦理手續(xù)不僅一次都沒跑，而且還這么快就完成了燃氣鍋爐的改造。”說起企業(yè)能快速平穩(wěn)地復工復產(chǎn)，溫州泰康供熱有限公司負責人難掩激動之情。

溫州泰康供熱有限公司位于甌海電鍍園區(qū)，是一家熱力生產(chǎn)供應企業(yè)，為園區(qū)內(nèi)所有企業(yè)提供熱氣供應。因此，疫情期間企業(yè)能否及時順利地復工復產(chǎn)，對整個園區(qū)企業(yè)恢復生產(chǎn)至關重要。然而，要復產(chǎn)，公司首先要進行技術改造，將兩臺25t/h燃煤鍋爐改為5臺8t/h燃氣鍋爐，讓生產(chǎn)更“環(huán)保”。這就意味著老的鍋爐要拆除，新的鍋爐要安裝，還要進行相關環(huán)評審批，一時半會難以恢復生產(chǎn)。

溫州市生態(tài)環(huán)境局甌海分局復工組走訪企業(yè)

一邊是為保障環(huán)境安全必須事先實施的技術改造和環(huán)評審批，一邊是為恢復經(jīng)濟社會發(fā)展急待開工的園區(qū)企業(yè)，如何才能做到既保障環(huán)境安全，又實現(xiàn)企業(yè)快速恢復生產(chǎn)？

為此，溫州市生態(tài)環(huán)境局甌海分局第一時間組建了微信工作群，指導企業(yè)做好環(huán)評工作，通過網(wǎng)絡收件、辦結(jié)后上門送達的方式，讓企業(yè)在疫情防控期間實現(xiàn)“零次跑”就能取得環(huán)評手續(xù)，使燃氣鍋爐的安裝、調(diào)試、運行工作在最短時間內(nèi)得以完成，保障了甌海電鍍園區(qū)的正常運行，為園區(qū)的復工復產(chǎn)提供了前置條件。

甌海分局助推企業(yè)復工復產(chǎn)

此外，甌海分局還在立足生態(tài)環(huán)境保護職能的基礎上，為企業(yè)提供了口罩、體溫槍等醫(yī)療物資，講解有關企業(yè)復工復產(chǎn)的各類政策，為疫情期間企業(yè)有序平穩(wěn)復工復產(chǎn)提供全方位的后勤保障。

甌海分局、甌海區(qū)融媒體中心和區(qū)新居民服務中心三部門組成的企業(yè)復工工作組派駐鎮(zhèn)街專班進駐郭溪街道，助推企業(yè)復工復產(chǎn)。

“能獲得生態(tài)環(huán)境部門全方位的支持和助力，我們倍感溫馨。”溫州泰康供熱有限公司負責人動情地說。

溫州泰康供熱有限公司“一次不用跑”便辦好環(huán)評審批手續(xù)，只是溫州生態(tài)環(huán)境部門線上“云端式”服務的縮影。疫情發(fā)生以來，溫州市生態(tài)環(huán)境部門依托政務服務網(wǎng)、環(huán)保信息系統(tǒng)等平臺網(wǎng)絡，借助電話、微信、釘釘、快遞等渠道工具，實現(xiàn)了環(huán)保業(yè)務線上辦、電話辦、郵寄辦，做到了服務有“速度”，切實把時間“搶回來”，讓企業(yè)“動起來”。

瑞安業(yè)務辦理“零次跑”，線上辦理為企業(yè)復工加速

線下“保姆式”服務，助企有“溫度”

“當時我認為電鍍廠開工存在太多現(xiàn)實問題，沒想到最后這么快就協(xié)調(diào)完成了。”近日，溫州博康醫(yī)療科技有限公司在溫州市生態(tài)環(huán)境局鹿城分局的幫助下快速恢復了紅外體溫計的生產(chǎn)。現(xiàn)在說起復工復產(chǎn)，公司負責人還是一臉難以置信的表情。

據(jù)了解，不久前博康醫(yī)療生產(chǎn)告急。這家公司從事紅外體溫計生產(chǎn)，而其中一種鋅合金配件需由鹿城區(qū)的春龍電鍍廠加工。當溫州市電鍍行業(yè)協(xié)會會長董懷谷收到春龍電鍍廠開工請求件時，一度認為是不可能完成的任務。

同一時間，鹿城分局局長謝云周在接到龍灣分局的求助電話后，立馬帶隊前往春龍電鍍廠開展實地調(diào)研。生產(chǎn)工人不足、接受該廠生產(chǎn)廢水的后京電鍍基地污水處理廠尚未開工運行，成為企業(yè)復工復產(chǎn)面臨的最大的問題。

鹿城分局局長謝云周前往春龍電鍍廠開展實地調(diào)研

“博康醫(yī)療科技有限公司是全市唯一一家具備內(nèi)銷資質(zhì)生產(chǎn)手持式紅外測溫儀的企業(yè)，對電鍍配件有著嚴格的品控精度要求，只有春龍電鍍廠可以完成。”謝云周說，防疫物資生產(chǎn)刻不容緩，環(huán)保服務隊伍馬上啟動現(xiàn)場辦公模式，協(xié)助聯(lián)系市區(qū)兩級發(fā)改部門和屬地街鎮(zhèn)，在取得企業(yè)復工復產(chǎn)許可的同時，召集電鍍協(xié)會會長和污水處理廠負責人，討論非常時期的污水處理解決方案。

謝云周等人深入企業(yè)復工復產(chǎn)一線，為企業(yè)復工復產(chǎn)疫情防控和環(huán)境保護提供幫扶服務

一支溫度計成功生產(chǎn)的背后，離不開服務專員跨區(qū)聯(lián)動助企服務。經(jīng)過現(xiàn)場勘查和專家論證，環(huán)保服務隊結(jié)合電鍍廠生產(chǎn)污水排放情況和污水處理廠處理實際情況，制定出切實可行的污水處置方案。溫州春龍電鍍廠也積極落實各項復工防疫工作，一起努力，最終達成目標。

調(diào)研企業(yè)復工復產(chǎn)所遇到的困難，主動上門提供項目基建、生產(chǎn)環(huán)評事項現(xiàn)場服務，第一時間為復工復產(chǎn)企業(yè)提供環(huán)保技術支撐……疫情發(fā)生以來，鹿城分局在區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，開展了“防新冠肺炎、助百企復工”專項行動。選派副科級以上干部擔任重點企業(yè)或項目的服務專員，與金融專員組成“1+1”專班，以“一企一策一團隊”的模式提供全方位服務，確保企業(yè)在防疫安全、環(huán)境安全的前提下復工復產(chǎn)，最大限度減少疫情對鹿城經(jīng)濟發(fā)展的影響。

謝云周帶隊前往偉明垃圾發(fā)電廠調(diào)研

成立服務隊，組建專班，鹿城分局線下“保姆式”的服務模式如今在溫州各地比比皆是。疫情發(fā)生以來，溫州市生態(tài)環(huán)境部門陸續(xù)開展了服務企業(yè)示范行動，持續(xù)深化“服務企業(yè)、服務群眾、服務基層”“三服務”活動，切實幫助解決企業(yè)發(fā)展中面臨的問題，讓企業(yè)真正感受到生態(tài)環(huán)境部門的服務有“溫度”。

來源 | 本文刊載于4月8日《中國環(huán)境報》4版頭條

作者 | 朱智翔 晏利揚 周洛嫣

圖源 | 溫州市生態(tài)環(huán)境局

編輯 | 邵甜 審核 | 楊貢江 簽發(fā) | 晏利揚