多元化已經(jīng)成為了當(dāng)下諸多產(chǎn)業(yè)的時(shí)代命題，更在影響著廠商進(jìn)行自身經(jīng)營(yíng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變。舒適家居行業(yè)就是如此，在探索發(fā)展的道路上，越來(lái)

多元化已經(jīng)成為了當(dāng)下諸多產(chǎn)業(yè)的時(shí)代命題，更在影響著廠商進(jìn)行自身經(jīng)營(yíng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變。舒適家居行業(yè)就是如此，在探索發(fā)展的道路上，越來(lái)越多的廠商讓“冷”“暖”“風(fēng)”“水”“智”不再是單一品類的自行發(fā)展，而是更多的開始出現(xiàn)交叉、重合，甚至呈現(xiàn)出了“你有我也要有”的局面。在競(jìng)相追逐多元化發(fā)展的背后，實(shí)際上也是廠商在面對(duì)單品優(yōu)勢(shì)被稀釋，以及在多元競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)風(fēng)云變化下，僅靠單品很難在層層夾擊中實(shí)現(xiàn)突圍的現(xiàn)實(shí)困境。

壁掛爐行業(yè)何嘗不是如此？?jī)H從市場(chǎng)目前的表現(xiàn)來(lái)看，已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)正走向這一條多元化的發(fā)展之路：有的企業(yè)圍繞“熱”這一概念進(jìn)行延伸，將發(fā)展的觸角聚焦到了熱泵產(chǎn)品上，有的企業(yè)開始探索舒適家居相關(guān)產(chǎn)品，凈水、新風(fēng)產(chǎn)品也呼之欲出，更有甚者布道于廚電等異業(yè)品類。與此同時(shí)，傳統(tǒng)壁掛爐單品的渠道商，也紛紛融入更多的舒適家居產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)集成商的轉(zhuǎn)變。

但這條路為什么要走，這條路又真的好走嗎？對(duì)此，我們特別策劃了本期的課題，邀約了壁掛爐行業(yè)的部分廠家和渠道商就這一問(wèn)題進(jìn)行探討，并最終成文呈現(xiàn)在諸位面前，希望能有所共鳴，也同樣期待不同觀點(diǎn)的交流互動(dòng)。

品牌觀點(diǎn)

突破自身邊界，建立企業(yè)發(fā)展“壕溝”

山東愛客多熱能科技有限公司 市場(chǎng)部部長(zhǎng) 賈韶敏

“為了避免掉進(jìn)壕溝，很多企業(yè)都在面臨轉(zhuǎn)型，成為通才型或者專家型企業(yè)，而多元化發(fā)展可以打破單一市場(chǎng)，為企業(yè)增加更多的利益增長(zhǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大市場(chǎng)容量，不斷開拓藍(lán)海，規(guī)避經(jīng)營(yíng)單一品類的風(fēng)險(xiǎn)，但與此同時(shí)，多元化發(fā)展對(duì)于技術(shù)、資金、管理的要求也會(huì)更高。尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇的前提下，追求產(chǎn)品差異化、智能化、節(jié)能化以及企業(yè)自身多元化轉(zhuǎn)型發(fā)展是良性的解決之道。”

多元化是大勢(shì)所趨

廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司 總經(jīng)理 趙高航

“實(shí)現(xiàn)從單品到集成的相關(guān)多元化的途徑需要從‘五力’進(jìn)行著手，也就是從產(chǎn)品力、營(yíng)銷力、品牌力、服務(wù)力和大數(shù)據(jù)能力五個(gè)方面逐一克服相關(guān)困難。具體實(shí)施方面則是，一方面持續(xù)鞏固自己的根據(jù)地，通過(guò)客戶對(duì)小松鼠壁掛爐的認(rèn)可，來(lái)擴(kuò)充環(huán)境家居的新跑道；另外，通過(guò)老客戶對(duì)小松鼠的使用，從大約250萬(wàn)的用戶中進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)增值服務(wù)，來(lái)滲透迪森家居的其他品類。此外，還針對(duì)煤改氣市場(chǎng)5年左右的更新期，不斷從相關(guān)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)新的更新和消費(fèi)升級(jí)的需求。”

堅(jiān)守本心，做好自己

廣東昊森熱能設(shè)備有限公司 董事長(zhǎng) 吳效峰

企業(yè)在多元化的過(guò)程當(dāng)中，必定會(huì)遇到一些難點(diǎn)，吳效峰認(rèn)為所謂的多元化發(fā)展不能說(shuō)是因?yàn)楸趻鞝t行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較大，就要盲目地上馬，無(wú)論投身哪一個(gè)行業(yè)或是研發(fā)哪一個(gè)產(chǎn)品品類，都離不開技術(shù)的儲(chǔ)備，都需要專業(yè)性做背書。“所以要發(fā)揮自己所長(zhǎng)，而不是別人怎么做我就跟風(fēng)做什么，沒(méi)有技術(shù)儲(chǔ)備，以后肯定會(huì)走向死胡同。昊森的多元化發(fā)展也是建立在自己的專業(yè)基礎(chǔ)之上，從而開發(fā)一些其他品類。”吳效峰說(shuō)道。

消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)系統(tǒng)升級(jí)

上海林內(nèi)有限公司 上海大區(qū)營(yíng)業(yè)總監(jiān)兼采暖爐及系統(tǒng)業(yè)務(wù)室次長(zhǎng) 賀晨

在賀晨看來(lái)，壁掛爐在供暖熱水兩用上，優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚，隨著在當(dāng)前供暖系統(tǒng)化發(fā)展趨勢(shì)下，壁掛爐原有單品市場(chǎng)基本不受影響，還會(huì)通過(guò)加入冷暖等系統(tǒng)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，“系統(tǒng)”成了壁掛爐產(chǎn)品出貨的一個(gè)窗口，一條渠道。產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)化發(fā)展潮流之下，于壁掛爐而言，似是利多。而這一點(diǎn)也很契合其低碳實(shí)用性特點(diǎn)。

多能源互補(bǔ)帶動(dòng)多元化發(fā)展

廣東諾科冷暖設(shè)備有限公司 副總經(jīng)理 王廣杰

“多元化也是我們不得不走的一條路。對(duì)于諾科而言，我們下一步的計(jì)劃是依托我們自身的渠道布局開拓?zé)岜脙陕?lián)供市場(chǎng)，把熱泵兩聯(lián)供產(chǎn)品作為一個(gè)互補(bǔ)能源，跟諾科現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)重疊上去。除此之外，其他就不再考慮了。我認(rèn)為壁掛爐行業(yè)也好，熱泵兩聯(lián)供行業(yè)也好，他們并不是互相競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，應(yīng)該互助互生，因此諾科會(huì)將兩者相互結(jié)合之后再去布局新的市場(chǎng)，從而帶動(dòng)我們的多元化發(fā)展。此外，我認(rèn)為如果離開供暖行業(yè)進(jìn)行多元化就不能叫多元化了，應(yīng)該叫轉(zhuǎn)型，多元化最為關(guān)鍵的是多能源互補(bǔ)供暖帶動(dòng)多元化發(fā)展，而諾科的做法正是如此。”

多元化要有的放矢

廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司 采暖爐工程部部長(zhǎng) 付志兵

“不管是單品模式還是多元化發(fā)展，萬(wàn)和始終圍繞用戶需求做文章，用好的產(chǎn)品和好的服務(wù)，建設(shè)全國(guó)性的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)給用戶提供更多有價(jià)值的服務(wù)。‘暖科技、慧生活’作為萬(wàn)和發(fā)展的主題思想，將科技、智慧作為改善用戶生活的核心要素，把創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力源泉。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于創(chuàng)新的重視使得其始終緊跟消費(fèi)升級(jí)需求，實(shí)時(shí)增加相關(guān)品類，以節(jié)能、環(huán)保、高效作為企業(yè)發(fā)展基調(diào)，不斷調(diào)整企業(yè)發(fā)展的步調(diào)來(lái)適應(yīng)時(shí)代需求。”

渠道觀點(diǎn)

開辟增長(zhǎng)點(diǎn)

河北震企商貿(mào)有限公司 總經(jīng)理 李震東

“企業(yè)到了一定的規(guī)模，就需要開拓新的發(fā)展領(lǐng)域，這點(diǎn)無(wú)可厚非。但就我個(gè)人而言，不建議壁掛爐企業(yè)跨界過(guò)于嚴(yán)重，例如壁掛爐企業(yè)精于采暖，可以發(fā)展空氣能產(chǎn)品，但是如果去發(fā)展凈水業(yè)務(wù)，市場(chǎng)跨度過(guò)大不見得有幫助，最好是能在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域做進(jìn)一步的發(fā)展，這樣可以利用過(guò)往積累下的資源和品牌優(yōu)勢(shì)。對(duì)于經(jīng)銷商而言，也難免會(huì)遇到品牌品類擴(kuò)充與既有品類品牌的問(wèn)題，其難點(diǎn)在于處理品牌多元化與既有品牌之間的關(guān)系。經(jīng)銷商可以針對(duì)不同的客戶群體，用不同的品牌，精準(zhǔn)定位和操作，多品牌運(yùn)作在其他品類中也是司空見慣。”

與品牌同頻共振謀發(fā)展

湖北快格筑工實(shí)業(yè)有限公司 總經(jīng)理 程菲

對(duì)于目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的各種形態(tài)的供暖產(chǎn)品，程菲反而覺得這是一個(gè)好現(xiàn)象，并不存在和傳統(tǒng)壁掛爐產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的情況。他認(rèn)為這樣可以形成合力，大家一起想辦法讓市場(chǎng)的需求更加旺盛，而不同的產(chǎn)品可以滿足不同的客戶需求，一旦消費(fèi)者的觀念增強(qiáng)之后，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的發(fā)展都是有所幫助的。“我認(rèn)為不管哪種供暖形式，只要能夠給客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)就是符合市場(chǎng)趨勢(shì)的。所以我覺得無(wú)論是從熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)或其他產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的推動(dòng)，還是威能品牌本身的多元化市場(chǎng)布局來(lái)講，都是好的變化。”程菲說(shuō)道。

發(fā)展第二曲線

上海博韜冷暖工程有限公司 總經(jīng)理 劉克明

在生活水平普遍提高的背景下，消費(fèi)者追求更舒適更智能化的家居生活，對(duì)產(chǎn)品的需求也從最基本的實(shí)用、耐用、好用發(fā)展到美觀、智能、便捷、有科技感等層面。基于此，也就不難發(fā)現(xiàn)上海博韜為什么選擇“智”這一領(lǐng)域作為自己的第二發(fā)展曲線。“雖然現(xiàn)在多元化已經(jīng)是越來(lái)越多企業(yè)選擇的方向，但自己更傾向于相關(guān)多元化。在原有的壁掛爐基礎(chǔ)上拓展智能化領(lǐng)域，以此來(lái)拉動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。同時(shí)也是隨著公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，以適應(yīng)公司全新的發(fā)展要求。”

從專業(yè)到全面，打造專業(yè)化的品牌形象

重慶嘉諾舒適家居系統(tǒng)集成有限公司 總經(jīng)理 雷鳴

在雷鳴看來(lái)，舒適家居確實(shí)增加了經(jīng)銷商公司的客單價(jià)和營(yíng)業(yè)額。但是舒適家居作為一種系統(tǒng)解決方案，對(duì)方案設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)的要求越來(lái)越高，更應(yīng)該有意識(shí)的從銷售商到服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。在中央空調(diào)、地暖等產(chǎn)品的安裝過(guò)程中，產(chǎn)品的布局、管道的走勢(shì)、電纜的埋線等都需要充分考慮。為了提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，重慶嘉諾在為用戶量身定制合理的舒適家居設(shè)計(jì)方案的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，提升工程安裝和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和高效，最終提升用戶滿意度。讓用戶在日后的使用過(guò)程中更加省心。

從單品到多元，壁掛爐廠商走上 “曲線救國(guó)”之路 | 采暖觀察