《寤言二?遷都建藩議》：“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一隅。”智者看大勢，在接受青戈爾資訊旗下《供暖信息》報采訪伊始

《寤言二?遷都建藩議》：“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一隅。”智者看大勢，在接受青戈爾資訊旗下《供暖信息》報采訪伊始，面對筆者拋出的“如果用一個或幾個詞來形容剛剛過去的壁掛爐行業(yè)上半年的表現(xiàn)，你會用什么詞？”廣東瑞馬熱能設(shè)備制造有限公司總經(jīng)理史玉軍思忖之后說出，“分化，集中，整合。”

廣東瑞馬熱能設(shè)備制造有限公司總經(jīng)理史玉軍

分 化

給出案之后，史玉軍馬上又補充，“今年上半年受疫情影響，行業(yè)零售渠道受影響還是很大的，加上是行業(yè)淡季，這三個詞主要是形容‘煤改氣’市場。”

有關(guān)于“分化”，史玉軍解析道，“從上半年招投標看，我們行業(yè)這300多家企業(yè)，現(xiàn)在發(fā)生了很大的分化，有的原來的頭部企業(yè)掉下來，一些過去比較小的企業(yè)升上去了，認真觀察就會發(fā)現(xiàn)，行業(yè)秩序變化還是很大的。”

據(jù)青戈爾資訊調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2020“煤改氣”壁掛爐項目上半年企業(yè)中標形態(tài)相較于過往的確有了不小的變動，一些原來很強勢的頭部企業(yè)中標數(shù)排名下滑較為明顯，而一些原來名不見經(jīng)傳的中小型企業(yè)卻紛紛占據(jù)中標數(shù)排名的頭部位置，印證了史玉軍的判斷。

具體談到瑞馬上半年在“煤改氣”市場的表現(xiàn)，史玉軍表示，“整體還可以，但實際上還是沒有達到我們企業(yè)內(nèi)部的一個期望。”據(jù)青戈爾資訊調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，瑞馬上半年在“煤改氣”市場的表現(xiàn)實際上是非常好的，顯然瑞馬的目標要比這個更高。

集 中

有關(guān)于“集中”，史玉軍是這樣解析的，“以前燃氣公司在‘煤改氣’工程中更多是承擔(dān)做天然氣管道鋪設(shè)管理的角色，但從今年上半年招投標來看，我們可以看到燃氣公司越來越多地參與到‘煤改氣’項目招投標中來。這樣一來，無論是‘煤改氣’期間還是‘煤改氣’以后，行業(yè)相當一部分渠道資源都會集中在燃氣公司手上。”

史玉軍表示，“這是‘煤改氣’市場的情況，另外一個主要的零售渠道就是房地產(chǎn)，以后壁掛爐行業(yè)很大一部分銷量還是會集中在房地產(chǎn)上面。”

“那整機企業(yè)的角色呢？”面對筆者的疑問，史玉軍談起了歐洲市場，“壁掛爐市場實際上它是一個銷售一整套“系統(tǒng)”設(shè)備的市場，它不只是銷售爐子，爐子只是整個供暖系統(tǒng)的熱源，只是一個部分，這里有一個系統(tǒng)整合的問題，你看歐洲是全球最成熟的壁掛爐市場，我們觀察這個市場，像博世、威能等這些歐洲牌子，發(fā)展至今，一百年、一百多年，它們也還是以賣爐子為主，就是專心把爐子做好。這就是整機企業(yè)的角色。”

瑞馬管理層與精工云MES項目負責(zé)人

史玉軍的這番話，不禁讓筆者想起今年年初發(fā)生在瑞馬新能源廠區(qū)的那場名為“MES項目”的升級大改造。據(jù)了解，瑞馬引進MES系統(tǒng)，意在進一步全面提升生產(chǎn)過程管理透明化、產(chǎn)研銷一體化的數(shù)字化運營能力，更是全面打造數(shù)字智能化工廠信息系統(tǒng)的重要舉措。

MES系統(tǒng)實質(zhì)上是一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)。它可實現(xiàn)信息共享、協(xié)同制造、協(xié)同管理，提高企業(yè)的管理水平和制造效益。同時，也是企業(yè)實現(xiàn)信息化、自動化、工業(yè)化過程中的關(guān)鍵步驟。

對于這套系統(tǒng)，瑞馬董事長馬瑞曾這樣評價，“啟動MES系統(tǒng)，不僅是實現(xiàn)大數(shù)據(jù)和智能化管理的重要基礎(chǔ)，更是可以為我們帶來更多的價值。目前我們的銷售團隊和生產(chǎn)團隊在行業(yè)內(nèi)的口碑是備受歡迎的，是被我們的合作伙伴和用戶嘖嘖稱贊的，引進這個MES系統(tǒng)，這不僅更加強化我們的生產(chǎn)系統(tǒng)，還能有效提高我們的生產(chǎn)力，提高我們的銷量，提高我們的核心競爭力。”

史玉軍向筆者介紹，廣東瑞馬一向以“智能制造”為導(dǎo)向打造核心競爭力，自從年初啟動MES系統(tǒng)以來，一直加快推進生產(chǎn)執(zhí)行、過程控制，企業(yè)管理全面數(shù)字化、智能化進程以及AI人工智能應(yīng)用布局，6月已實現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)完全數(shù)字化，接下來將繼續(xù)完善供應(yīng)鏈、倉儲端的數(shù)字化改造。他透露，“隨著5G、AI（人工智能）、LOT（物聯(lián)網(wǎng)）、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的逐漸成熟，瑞馬將智能制造技術(shù)貫穿于產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、研發(fā)、管理和服務(wù)的全過程，并且以全流程、全環(huán)節(jié)和產(chǎn)品全生命周期的數(shù)據(jù)鏈為驅(qū)動，全面實現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)智能化、可視化、透明化管理。存貨剛性管控和物流效率提升。”

“主要是把爐子做好！”史玉軍這句聽似輕描淡寫的話語背后，實際上是瑞馬早已謀定的扎實的宏大布局。

整 合

對于壁掛爐行業(yè)未來發(fā)展，史玉軍認為，“任何行業(yè)走向成熟的過程，都會產(chǎn)生一股淘汰整合潮，壁掛爐行業(yè)也將不可避免地要走上這條路，對于行業(yè)而言，這其實是好事，是行業(yè)生態(tài)優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化的這么一個過程。”對于“整合”，史玉軍的解析是，“實際上，從今年上半年市場表現(xiàn)來看，或者從去年看，壁掛爐行業(yè)的這種‘整合’已經(jīng)顯現(xiàn)出苗頭，‘疫情’的出現(xiàn)進一步加快了這個進程。”

史玉軍進一步表示，“像我們可以看到燃氣公司與企業(yè)的聯(lián)合，企業(yè)與企業(yè)的聯(lián)合，企業(yè)之間因為發(fā)展的需要相互之間進行并購，這些都是正在發(fā)生或者會發(fā)生的。面對這樣一種趨勢，作為企業(yè)要生存下來，只有不斷加強自身的實力，做出品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，提供讓用戶舒心滿意的服務(wù)，要扎實，要沉淀。”

瑞馬智能工廠一角

瑞馬是目前中山市唯一一家由廣東省經(jīng)濟和信息化委員會遴選的“廣東智能制造試點示范企業(yè)”，是國家高新技術(shù)企業(yè)，早早獲得由中國市政工程華北設(shè)計研究總院有限公司頒發(fā)的“中國國家強制性產(chǎn)品認證證書”，擁有雄厚的技術(shù)研發(fā)實力和完善的軟、硬件設(shè)施，以MES為核心的智能化工廠，有效利用計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)字化制造。

但據(jù)史玉軍透露，“今年上半年，各行各業(yè)都說難，到處都在說裁員，但瑞馬今年研發(fā)隊伍是持續(xù)擴大的，新招人員最多的就是研發(fā)團隊。”這不正是那句網(wǎng)絡(luò)潮語“比你優(yōu)秀的人比你更努力”活脫脫的現(xiàn)實版！

另外，瑞馬還是廣東省燃氣采暖熱水爐商會團體標準《燃氣采暖熱水爐供熱系統(tǒng)售后服務(wù)機構(gòu)評價》（T/GDGCC 9-2020）的主要起草單位，談起壁掛爐行業(yè)的售后服務(wù)，史玉軍表示，“企業(yè)除了把產(chǎn)品做好，售后服務(wù)也是至關(guān)重要的，兩者不可偏廢，我也想利用這次接受采訪的機會，作出幾點呼吁。”

他說，“我們企業(yè)還是要注重產(chǎn)品品質(zhì)，這關(guān)乎的是我們壁掛爐整個行業(yè)的利益，要警惕出現(xiàn)‘一顆老鼠屎壞了一鍋湯’的現(xiàn)象；其次，就是售后服務(wù)要重視起來，壁掛爐產(chǎn)品是一種低關(guān)注度產(chǎn)品，低關(guān)注度產(chǎn)品的品牌口碑建設(shè)就特別依賴于用戶之間的口口相傳，要想在用戶那留下好口碑，做好售后服務(wù)至關(guān)重要；還有我們發(fā)現(xiàn)，在一些‘煤改氣’的招標項目中，甚至出現(xiàn)了低于成本價的供貨價，這種不健康的現(xiàn)象是值得我們警惕的，我們的經(jīng)銷商也要考慮，參與這些項目的運營，以后的售后服務(wù)是否有足夠的保障？這個必須要我們?nèi)袠I(yè)重視起來，來維護行業(yè)共同的形象與利益。”

說這番話，史玉軍一氣呵成。作為聆聽者，筆者能很強烈地感受到，對方關(guān)心行業(yè)未來發(fā)展的一顆拳拳之心。

“分化，集中，整合”，雖然說是在筆者請求下，史玉軍用來形容壁掛爐行業(yè)2020上半年的三個詞，但顯而易見的是，其實當中同樣也包含了這位業(yè)界公認的“才子”，他及瑞馬這家企業(yè)對于壁掛爐這個行業(yè)未來的洞見。

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作者/編審：孔富平