地暖壁掛爐銷售員的11種“死法”!
話說最近《三十而已》非常好,劇中江疏影飾演的王漫妮,之前沒有任何銷售經驗,卻從事奢侈品銷售,并且很短時間就做到NO.1。同事都羨慕她
話說最近《三十而已》非常好,劇中江疏影飾演的王漫妮,之前沒有任何銷售經驗,卻從事奢侈品銷售,并且很短時間就做到NO.1。同事都羨慕她人漂亮又會說話,卻不知道人家背后的“努力”,比如為了搶先賣爆款包包,能讓保安為自己助力……
在實際銷售工作中,王漫妮畢竟是極少數,多數銷售員要么平庸,要么成單率非常低。在暖通行業也一樣。有的地暖空調銷售員,每個月輕松、穩定簽單幾十萬甚至上百萬,有的則談10個丟9個,甚至連自己咋“死”的都不知道,不信?下面就給大家梳理下,地暖空調銷售員的常見11種“死法”(歡迎對號入座哦):
死法1:上來就報價“死”
有的地暖壁掛爐銷售員有一個非常不好的習慣,就是不管啥時候,和陌生客戶對話的第一句話都是“我們在做活動,地暖壁掛爐僅要XXX元,比平時少了xxx元!”,或者對方問多少錢,馬上就給一個價格,并且是一個沒有區間的價格。這樣的做法,大部分成單率很低,成單的也會被自己拉成跟單周期。要知道,你這樣是在提醒客戶關注價格、多比價啊,你真有把握你是當地城市的性價比第一,價格第一低嗎?

死法2:品牌強推“死”
有的地暖壁掛爐銷售員似乎只會賣設備品牌,所以習慣在和客戶從開始到最后的聊天中,就提xx鍋爐品牌、空調品牌,其它都不咋提,即便在面對客戶問多個品牌或有其它品牌傾向時也不剎車,即便最終成單,也白費很多口舌。要知道,對不了解品牌和行業的人強推你喜歡的品牌,猶如你去買車,汽車銷售員一個勁給你推銷某個你不知道或你沒感覺的品牌車型,你會喜歡嗎?
死法3:技術工藝強推“死”
有的地暖壁掛爐銷售員對自家技術或工藝非常自信,和客戶對話中,主要強調技術和工藝,一開始客戶覺得高大上,當客戶多問幾家,都這樣介紹類似內容時,客戶就容易麻木。尤其對于不懂行的客戶,你談技術性東西越多,他打瞌睡速度越快,還不如競爭對手妹子甜蜜蜜地喊幾聲“哥哥”。好比你去買車,汽車銷售員一個勁給你說發動機、變速箱,你最終是因為發動機和變速箱才買車的嗎?如果有,這個比例的人有多少呢?

死法4:高傲的“死”
有的地暖壁掛爐銷售員對自家公司很有信心,從規模、門店等各方面給客戶呈現一大堆,而把其它方面信息弱化。要知道,你的競爭對手肯定也是這樣做的,肯定都說自家牛,對不了解行情的客戶來說,無異于去菜市場,被人強買強賣,總有很多客戶感覺不舒服。
死法5:推銷高利潤的“死”
有的地暖壁掛爐銷售員為了自己提成高、利潤高,善于看菜吃飯(看客戶房子大小做默認配置),給客戶配置一大堆東西,如果客戶不多了解還好,稍微多了解一點,被競爭對手一頓說,就容易在客戶那里落下不誠實、不專業的印象。

死法6:隨緣“死”
有的地暖壁掛爐銷售員很佛系,競爭對手像談戀愛追女孩那樣追客戶,佛系的地暖壁掛爐銷售員對客戶愛理不理,都是客戶有問題問他,很少主動跟單,這種做法美其名曰隨緣,俗稱懶死,很多單就是這樣跟著跟著就沒下文了,客戶都安裝了,突然有一天才想起問客戶,“哥,你家地暖壁掛爐考慮咋樣了?”特不知客戶已經用上其他家地暖壁掛爐了。
死法7:急“死”
有的地暖壁掛爐銷售員很急于成單,第一次和客戶見面,第一次和客戶線上溝通,就恨不得讓客戶馬上交定金、簽合同。這種欲望越強烈,給人推銷的感覺就越明顯。換位思考,如果你去購物,第一次銷售員就一個勁利誘、讓你交定金,你會馬上下單嗎?

死法8:不自信怕“死”
有的地暖壁掛爐銷售員不夠自信,內心不夠強大,尤其是遇到客戶找多人或多家公司比較時,內心膽怯,原來想好的話術和銷售流程、套路,沒法完全按照公司或之前自己預想呈現給客戶。要知道,幾個男生追一個女生,很多時候女生選擇的并不是膽怯的那一個啊,有首歌不是唱了嗎?愛要大聲說出來!
死法9:不懂裝懂“死”
有的地暖壁掛爐銷售員“道行”不深,卻非要裝一個專家,如果客戶不多了解還好,遇到多了解的客戶,先被你洗腦,再被其他競爭對手洗腦,不光把客戶腦子洗“亂”了,也會讓客戶感覺你是“偽專家”,甚至被同行找出不專業的把柄,那你就慘了。

死法10:糾結“死”
有的地暖壁掛爐銷售員,為了給客戶更多選擇,喜歡給客戶出多套方案,比如地暖出若干品牌等。問題是,多數客戶也不懂,本身沒啥糾結選哪個的,被你這樣一弄,反而糾結了,客戶一糾結,除了問你,還可能去網上找或問你的競爭對手,你這不是給自己增加了銷售風險嗎?
死法11:低價作“死”
有的地暖壁掛爐銷售員太想簽單了,客戶給錢就做,但不考慮后期可能存在的售后或其他成本。結果是,越做越多,問題越來越多,公司成本越來越高,最后自己把自己公司做“死”了。

《三十而已》王漫妮的成功銷售經驗說明,做地暖壁掛爐銷售,除了要懂比客戶更多的專業知識,你還得有情商、胸懷和一些必要的技巧。其中,善于發現客戶需求、發現客戶痛點,然后針對客戶需求和痛點在推出你的系統解決方案,是做好銷售的本質。
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